餐厅二维码应用中的高级功能
基础二维码只给你一个通往网页的链接。对简单用例来说这没问题。但如果你在经营一家餐厅,想让二维码真正帮到你的生意,你就需要那些超越“扫码打开网址”的功能。下面是更高级的二维码应用所提供的东西,以及它们为何重要。
核心要点
- 动态二维码让你无需重新打印就能更改内容。仅此一点就能省下时间和金钱。
- 地理围栏和基于时间的规则让你的码更智能,根据场景显示不同内容。
- 好的分析能把二维码从噱头变成真正的营销工具。
什么算是“高级”
当二维码应用谈到高级功能时,它们通常指三件事:动态码、基于位置或时间的定向,以及详细分析。有些还包括 A/B 测试、批量生成码和 API 访问。并非每家餐厅都需要这一切,但了解有哪些可用,能帮你选对工具。
动态码:基准线
如果你还在用静态二维码,那你是在把日子过得比必要的更难。我们对动态码与静态码的对比解释了原因。静态码永远指向一个固定网址。动态码让你随时更换目的地。你的周末早午餐菜单可以和工作日午餐菜单使用同一个打印出来的码。只需更新链接。
这也意味着你可以修正错误。把码指向了错误的页面?在仪表盘里改掉它。无需重新打印。
地理围栏与基于时间的规则
这才是变得有意思的地方。有些二维码平台让你根据某人在何处或何时扫描来设定显示什么内容的规则。
一个实际的例子:你在临街橱窗上放一个二维码。午餐时段,它显示午市特价。下午 5 点后,它切换到晚餐菜单和欢乐时光优惠。同一个码,根据一天中的时间给出不同的体验。
地理围栏的原理类似,但基于位置。在餐厅内扫描的码可能显示完整菜单。同一个码从街对面扫描时,可能显示一条“进店享 9 折”的优惠。这不是科幻。Beaconstac 这类应用已经支持这个了。
能告诉你有用信息的分析
扫描次数不错,但那只是开始。好的二维码分析会向你展示:
- 按一天中的时间和一周中的日期的扫描量
- 设备类型(iOS 与 Android)
- 位置数据(城市级别,有时更精确)
- 哪些码被扫得最多
- 如果与你的网站分析连接,可进行转化追踪
这些数据帮你做决策。我们在关于二维码分析的指南中对此有更深入的探讨。如果你卫生间的二维码零扫描,而桌牌每天有 40 次,你就知道该把重点放在哪里。如果大多数扫描发生在中午 12 点到 1 点之间,你就知道你的促销该在什么时候最强势。
把二维码连接到你现有的系统
高级功能的真正价值来自集成。把你的二维码平台连接到 POS 系统,你就能追踪扫描是否带来了订单。另请参阅我们关于用二维码优化餐厅运营的文章。把它连接到你的邮件营销工具,二维码就成了一个注册渠道。把它连接到你的评价平台,你就有了一条直通反馈的通道。
这确实需要一些设置。大多数餐厅需要一个懂点基础技术的人来把集成跑通。但一旦做好,它就会自动运行。
未来可以期待什么
二维码技术在不断演进。由二维码扫描触发的增强现实已经出现在一些应用中。基于扫描历史的 AI 驱动推荐正在测试。更好的隐私控制也在到来,这一点很重要,因为顾客对数据追踪越来越有意识。
你不必追逐每一个新功能。但选择一个定期更新的平台,意味着当这些东西对你的餐厅有意义时,你能用得上。
为你的餐厅挑选合适的功能
并非每家餐厅都需要地理围栏或 API 访问。从动态码和基础分析开始。仅这两项功能就能让你领先大多数竞争对手。然后随着你看清顾客对什么有反应,再逐步增加。
我最常见到的错误,是餐厅“以防万一”买了最贵的套餐,却只用了 10% 的功能。从小处着手。有理由时再升级。
常见问题
什么是动态二维码?
动态二维码让你在码打印出来之后更改目的地网址。实体码保持不变,但它把人们送往何处可以随时通过仪表盘更新。
二维码如何提升顾客互动?
通过链接到有用的东西:菜单、会员计划、反馈表、专属优惠。码背后的内容越相关,顾客下次再扫的可能性就越大。
我该在餐厅二维码应用中关注什么?
至少要有:动态码、扫描分析和自定义品牌形象。如果你想要更多,就找地理围栏、基于时间的规则,以及与你的 POS 或营销工具的集成。