Что видят при сканировании
Что происходит на телефоне человека, когда он сканирует ваш код, и как объяснить это посетителям.
Людям, которые сканируют ваши коды, не нужно приложение или аккаунт. Они используют камеру телефона, как с любым QR-кодом.
Стандартные коды
Телефон сразу открывает вашу страницу. Динамические коды ненадолго проходят через ScanFence: там они учитываются и там применяются правила и лимиты. Человек этого не замечает.
Коды с проверкой местоположения
Коды с геозоной и для нескольких мест сначала открывают короткую страницу ScanFence, которая запрашивает местоположение телефона.
- Телефон показывает обычный запрос, например «app.scanfence.com запрашивает доступ к вашей геопозиции». Человек нажимает Разрешить.
- ScanFence сравнивает позицию с вашей зоной. Это занимает секунду-две, дольше — если телефону сначала нужно поймать сигнал GPS.
- Результат зависит от того, где находится человек:
| Ситуация | Код с геозоной | Код для нескольких мест |
|---|---|---|
| Внутри зоны | Подтверждение: “You’re at …” | Переход на страницу этого места |
| Снаружи | ”You’re outside …” с подсказкой подойти ближе. Можно попробовать снова. | Переход на резервную страницу |
| Местоположение запрещено или недоступно | Просьба включить службы геолокации и попробовать снова | Переход на резервную страницу |
Разместите рядом с кодом короткую строку, например «Разрешите доступ к геопозиции: этот код работает только на месте». Это заметно снижает число отказов.
Если человеку отказано
- Человек на месте, но ему всё равно отказано. Возможно, телефон плохо определяет местоположение, особенно в помещении. Попросите его подойти к окну или выйти на улицу и попробовать снова. Если это случается часто, увеличьте радиус зоны.
- Геолокация выключена. На iPhone: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации, затем разрешить доступ для браузера. На Android: откройте панель быстрых настроек и включите Местоположение.
- Ранее было нажато «Не разрешать». Браузер это запоминает. Нужно разрешить доступ к геопозиции для сайта в настройках браузера и отсканировать код снова.
- Много сканирований подряд из одной сети. Для защиты от злоупотреблений проверки местоположения ограничены для каждой сети. После большого числа попыток за час люди видят “Too many location checks from your network” и должны подождать.
Отключённые, исчерпанные и удалённые коды
- Код, который вы сделали неактивным, показывает “This QR code is inactive”.
- Код, превысивший лимит сканирований, ведёт на вашу страницу достигнутого лимита или показывает короткое сообщение, если страница не задана.
- Код в корзине больше не работает.